核心工作職責

?餐前準備?。

清潔餐廳環境，確保桌椅、餐具、地面等整潔衛生。??1??2

檢查設施設備（如燈光、空調）是否正常運行，發現問題及時報修。??2

按標準擺臺，準備餐具、調味品及菜單等物料。??3??4

熟悉當日菜品及酒水信息，掌握食材特點及烹飪方式。??2??5

?顧客接待?。

熱情迎送賓客，引導就座并遞呈菜單，主動介紹特色菜品。??2??6

根據顧客需求合理安排座位，如靠窗或安靜區域。??2??7

?點餐與上菜服務?。

準確記錄訂單，確認特殊要求（如忌口、口味調整）并傳達至廚房。??2??5

按順序上菜（先冷后熱），報菜名并注意擺盤美觀，確保菜品溫度適宜。??2??8

?席間服務?。

及時為顧客加水、倒酒，更換臟餐具。??2??9

觀察顧客需求，提供額外服務（如添加調料、處理投訴）。??2??10

?收尾工作?。

清理餐桌，分類回收餐具并送洗。??1??4

完成交接班記錄，檢查設備關閉情況及環境衛生。??