崗位職責：

1，通過平臺軟件解答客戶問題，并熟悉店鋪產品；

2，了解客戶需求，及時為客戶解決及提供熱情的售前/售后服務；

3，做好售前的引導工作，售后的跟蹤與處理；

4，有一定銷售經驗可優先！

任職要求：

1，中專及以上學歷，電商客服相關經驗，有拼多多京東平臺客服經驗優先考慮；

2，熟悉操作電腦和使用辦公軟件，打字速度過關；

3，有較強的溝通能力，語言表達能力，有責任感，具有團隊協助精神；

4，能夠快速學習并掌握新知識，對電商行業有一定了解，掌握平臺規則；

5，心態成熟平穩，思維活躍，應變能力強，性格樂觀開朗，具有超強忍耐心，抗壓能力強，隨時面對客戶的考驗和挑剔；

【工作時間】早班9:00-18:30晚班14:00-23:00（一年加起來上不到兩個月晚班）

單休，排班根據實際情況調整

【薪酬福利】

1，薪資結構：根據能力和經驗定底薪

試用期無責底薪3000，轉正3500-4500+業績提成+節日福利，綜合薪資5000-8000/月

【職位有升】

公司為每個崗位提供階梯式晉升機制，通過各方面綜合能力的培養和提升，將得到不同空間的晉升，并享受相應的待遇！