1.來訪接待與引導

-負責來訪人員的登記（姓名、單位、事由等），核對身份信息，按需發放訪客證件；

-引導訪客至指定區域（如會議室、相關部門），協助聯系對接人員，確保接待流程有序；

-為訪客提供基礎咨詢服務（如企業地址、部門分布、業務范圍等），解答簡單疑問。

2.通訊與信息傳遞

-接聽、轉接公司電話，記錄重要來電信息（如留言、需求等），及時傳達給相關人員；

-接收、分發各類快遞、信件、文件等，確保準確送達；

-管理前臺電話系統、對講機等設備，保障通訊暢通。

3.環境與物資管理

-維護前臺及接待區域的整潔有序，包括綠植養護、報刊整理、座椅擺放等；

-管理前臺物資（如訪客登記表、辦公用品、飲用水等），及時補充消耗品；

-協助檢查公共區域設施（如照明、空調），發現問題及時反饋維修。

4.基礎行政支持

-協助辦理員工入職/離職的簡單手續（如門禁卡發放、回收）；

-統計訪客數據、電話記錄等基礎信息，定期整理匯報；

-配合其他部門完成臨時行政事務（如會議準備、文件復印等）。

5.應急與協調

-應對突發情況，及時上報并協助處理；

-保持與各部門的溝通，確保信息傳遞高效準確。

該崗位需具備良好的溝通能力、服務意識和應變能力，注重細節與禮儀，是企業形象的直接體現者。