崗位職責:

1、需求溝通與分析:作為客戶溝通的主要橋梁，深入業務場景，負責收集、整理和分析用戶需求。

2、產品測試與質檢:參與軟件產品發布前的測試和質量檢查環節，從用戶和實施角度提出反饋，確保交付質量。

3、項目實施交付:負責軟硬件項目的現場部署，完成基礎的系統安裝與數據配置，確保項目成功上線。

4、客戶培訓與賦能:發揮出色的口頭表達能力，編寫并講解培訓文檔與用戶手冊，對客戶進行清晰、耐心的技術培訓和產品使用指導。

5、售后與技術支持:提供項目交付后的長期技術支持服務，耐心、專業地響應并處理客戶在系統使用中遇到的各類問題。

6、內部協作:密切配合研發團隊進行問題反饋，推動產品優化，持續提升交付效率和用戶體驗。

任職資格:

【經驗與基本要求】

1、相關工作經驗1-3年；

2、持有C1駕照，能適應項目所需的出差安排。

【技術與工具】

1、環境部署:能夠完成服務器操作系統（Windows/Linux）及主流數據庫（如MySQL/SQLServer）的安裝和基礎配置。

2、網絡基礎:具備基本的網絡知識，有進行IP地址規劃和配置的能力，能排查常見的網絡連接問題。

3、辦公軟件:掌握常用的OFFICE辦公軟件（Word,Excel,PPT），能滿足日常文檔編寫與匯報演示的需求。

【核心素養】

1、溝通能力:具備卓越的溝通、表達和協調能力，善于傾聽，能與客戶和團隊建立良好的關系。

2、服務意識:擁有強烈的客戶服務意識，工作積極主動，有耐心和責任心。

3、綜合能力:具備高效的執行力和良好的團隊合作精神，學習能力強，能快速掌握新產品和新知識。

加分項:具備智慧工廠、ERP等相關行業軟件實施經驗者優先。