1、崗位職責

·客戶咨詢與課程推薦?

通過電話、微信、現場咨詢等多種方式，熱情、專業地解答家長關于少兒藝術課程的疑問，包括課程內容、教學方式、師資配備、課程安排等。?

根據孩子的年齡、興趣愛好、藝術基礎等情況，為家長精準推薦適合的藝術課程，制定個性化的學習方案。?

·市場推廣與招生協助?

參與機構組織的各類線下推廣活動，如社區宣傳、學校合作活動、商場路演等，積極向家長發放宣傳資料，介紹機構特色與課程優勢。?

利用線上社交平臺（微信朋友圈、抖音、小紅書等），分享機構的課程信息、學員作品、活動動態等，吸引潛在客戶關注，擴大機構影響力。?

協助機構完成招生任務，收集潛在客戶信息，跟進客戶意向，推動客戶報名。?

·客戶關系維護?

定期回訪已報名學員家長，了解學員學習情況與家長滿意度，及時解決家長反饋的問題，提升客戶服務質量。?

促進學員的續費與轉介紹，通過優質的服務與溝通，鼓勵家長為孩子持續報名課程，并推薦身邊的朋友選擇我們的機構。?

·活動支持?

協助機構組織各類藝術活動，如學員匯報演出、作品展覽、比賽等，負責活動的部分籌備工作（如場地布置、物資準備）、現場客戶接待與引導等。?

在活動中積極向家長展示機構的教學成果與優勢，提升家長對機構的認可度。?

2、任職要求?

溝通能力：具備出色的溝通技巧，表達清晰、流暢，善于傾聽家長需求，能夠與不同類型的家長建立良好的溝通關系。?

親和力：性格開朗、熱情，富有親和力，喜歡孩子，能夠讓家長和孩子在交流中感受到溫暖與關懷。?

學習能力：對少兒藝術教育行業有濃厚興趣，愿意主動學習了解各類藝術課程知識、行業動態，不斷提升自身專業素養。?

銷售意識：有一定的銷售意識與技巧，能夠在溝通中自然地引導家長了解課程價值，促成報名，但不過度推銷。?

時間靈活性：能夠保證每周24小時以內的工作時間，工作時間相對靈活，可根據機構需求在周末、節假日或工作日晚上等時間段工作。有相關銷售、教育行業經驗者優先考慮，優秀的在校大學生亦可。?

3、工作時間與地點?

工作時間：根據機構業務需求與個人實際情況協商安排，主要集中在周末（周六、周日全天）、節假日以及工作日的白天。每周至少保證3天的工作時間，具體工作時長可根據個人能力與機構安排進行調整。?

工作地點：莘建東路58弄綠地科技島廣場C幢310室，部分線上溝通工作可在遠程完成。