1.訂單跟進與管理

負責客戶訂單的全流程跟進，包括報價、合同確認、生產排期、驗貨、物流安排及售后支持；

協調公司內部（生產、采購、質檢）與外部（客戶、貨代）資源，確保訂單按時交付。

2.客戶溝通與維護

對接海外客戶，處理郵件、電話及即時通訊工具的咨詢與需求保持客戶粘性及時響應客戶；

定期更新客戶訂單進度，解決訂單執行中的突發問題，維護客戶關系。

3.單證與文件處理

制作外貿單據（如發票、裝箱單、提單、CO等），確保符合國際貿易規則；

協助報關、清關及物流文件的審核與提交。退稅文件的整理；

4.市場與行業分析

收集客戶反饋及市場動態，協助業務團隊優化產品和服務；

跟蹤行業趨勢，提供業務拓展建議。

任職要求：

本科以上學歷，國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業優先；

英語四級以上（或同等水平），能熟練撰寫英文郵件及口語溝通；

熟悉外貿流程（如FOB、CIF術語，L/C、T/T付款方式）及跨境電商平臺操作。

核心能力：

具備較強的溝通協調能力及抗壓能力；

細節導向，擅長多任務處理，能高效解決突發問題；

熟練使用Office辦公軟件（Excel/Word/PPT）及ERP系統。

職員的職業規劃:

外貿跟單》外貿業務員》外貿主管》合伙人

公司致力于員工的物心雙幸福，本人有15年外貿經驗，熟悉外貿行業的整個運營。熟悉外貿平臺的搭建，產品的推廣，官網的運營，阿里巴巴，制造網的操作，社媒的基礎知識，個人年銷售額超過五千萬人民幣的記錄，能協助伙伴更快成長，只要你有上進心，咱們一起享受社會發展的紅利！

加分項：

2年以上外貿跟單或相關工作經驗；

掌握第二外語（如西班牙語、法語、阿拉伯語等）；

熟悉特定行業（如機械）的產品知識。