1、按酒店規定自查儀表儀容，準時上崗；

2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；

3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務；

4、客人到店時，要主動向客人問好；

5、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間；

6、準確掌握房態并及時與客房部核對房態；

7、與各部門密切聯系，做好客人資料、信息的溝通；

8、熟練掌握業務知識及操作技能，以及會員卡的銷售

9、做好各類報表打印及統計工作；

10、能獨立安排散客或團隊的房間；

11、檢查當天團隊房號，并與房態核實；

二、酒店前臺接待員崗位要求如下：

1、年齡19～27歲，身體健康，身材勻稱，儀表端莊，氣質高雅；

2、有酒店工作經驗優先；

3、待客主動熱情，樂于關心客人；

4、善于觀察，精神飽滿，工作細心；

5、具有較強的工作責任心。