負責客戶維護及滿意度提升，處理客戶投訴并制定服務改進計劃。

-管理客服團隊，優化工作流程，提高服務效率。

-收集客戶需求，分析數據以優化服務策劃

-優秀的溝通能力、數據分析能力及團隊領導力。