1.收銀結(jié)算

?為顧客辦理上網(wǎng)登記，（按小時、包夜等），開具收據(jù)或發(fā)票。

?管理收銀系統(tǒng)，記錄消費(fèi)明細(xì)，確保賬目準(zhǔn)確，每日下班前核對現(xiàn)金與系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

2.顧客服務(wù)

?引導(dǎo)顧客找空位、開機(jī)，解答上網(wǎng)相關(guān)問題（如賬號登錄、設(shè)備故障等）。

?處理臨時需求，如售賣飲料零食、提供充電設(shè)備等（部分網(wǎng)吧包含此業(yè)務(wù)）。

3.基礎(chǔ)管理

?維護(hù)前臺及網(wǎng)吧公共區(qū)域整潔，檢查設(shè)備是否正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

?登記顧客身份信息（按規(guī)定落實(shí)實(shí)名制），核對證件有效性，拒絕未成年人上網(wǎng)。

4.應(yīng)急處理

?遇到顧客糾紛、設(shè)備故障或突發(fā)情況時，及時聯(lián)系網(wǎng)吧管理員協(xié)調(diào)解決。