崗位職責：

1、負責對商戶辦理收鋪、裝修、出租登記等各種手續,并及時更新業戶資料；

2、負責處理商戶、客戶投訴,并進行回訪及投訴記錄；

3、負責商鋪管理費和其他費用的催繳工作；

4、負責商戶檔案的管理工作；

5、完成上級領導交辦的其他任務。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，物業管理、酒店管理相關專業優先。

2、具備良好的溝通能力、語言組織能力及抗壓能力好，普通話流利；

3、具備良好的耐心和應變能力，能夠保證客戶服務質量和公司形象；

4、熟練掌握辦公軟件，運用相關工具和技能，具備一定的組織協調能力；

5、能適應輪班制，具備良好的抗壓能力和團隊協作精神；