可以居家辦公

售后崗位職責:

1.負責淘寶拼多多等電商客服售后工作;

2.通過在線聊天工具，及時解答客戶售后問題;

3.處理日常客戶的訂單及跟蹤服務，及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題，降低退款率;

4.幫助顧客跟進異常訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問題;

5.解答客戶疑問，處理客戶售后問題、訂單挽留降低退款率;

6.訂單邀評、回評、異常評價處理;

7.按時完成上級布置的工作