【崗位職責】

1.負責餐廳前廳值班，確保日常運營順暢，達成營運指標；

2.合理安排前廳人員班次與培訓，確保服務流程與標準落地，為顧客提供高品質用餐體驗；

3.處理日常事務及顧客意見/投訴，關注顧客滿意度與菜品品質；

4.組織或參與部門例會，確保信息與制度傳達準確到位；

5.協調前廳與廚房的工作銜接與溝通，確保配合高效。

【任職要求】

1.2年以上連鎖餐飲前廳管理經驗，對餐飲運營有深入了解；

2.服務意識強，能熟練處理顧客需求與投訴；

3.具備較強的溝通協調、計劃與培訓能力，執行力和團隊意識突出；

4.誠信正直，勤奮上進，有責任心、抗壓能力強。

【我們提供】

?具有競爭力的薪酬與獎金

?完善的培訓與晉升通道

?免費員工餐與節日福利