崗位職責:

1.為客戶提供專業、高效的客戶服務，解答客戶咨詢；

2.記錄客戶反饋和建議，及時向相關部門報告，協助改善產品和服務；

3.維護客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度；

4.參與客服流程的優化和升級，提升服務效率。

任職要求：

1.具備良好的溝通技巧和服務意識；

2.能夠熟練操作計算機和相關軟件；

3.具有較強的團隊合作能力和問題解決能力；

4.對客戶服務工作充滿熱情，能夠在高壓環境下保持耐心和專注。