崗位職責:

1.負責郵輪客人的訂單操作，確保服務流程的高效與質量；

2.與客戶溝通，精準理解客戶需求，并提供專門定制的解決方案；

3.協調團隊運作，確保行程安排合理，服務流程順暢；

任職要求：

1.熟悉客戶服務、投訴處理、用戶體驗等專業知識；

2.對旅游行業有一定了解，能夠快速應對各種突發情況；

3.具備良好的組織能力和計劃能力，能夠合理安排工作；

4.熟悉常用辦公軟件的操作，如Word、Excel等。

上班時間：早班9:00--18:00，晚班15:00-22:00

薪資結構：底薪4000；；轉正后提成階梯式50-80-100元/人頭月綜合工資：6000--10000元