崗位職責：

1.負責與商家聯系解答咨詢、提供技術服務業務指導；

2.通過電話進行客戶回訪、滿意度調查或信息核實；

3.記錄并跟進客戶需求，及時反饋至相關部門；

4.完成通話數據錄入及分類統計；

5.遵守服務規范，維護公司形象。

任職要求：

1.學歷不限；

2.普通話標準，具備良好的語言表達和溝通能力；

3.耐心細致，具備較強的抗壓能力和服務意識；