崗位職責：

1.負責辦理入住手續，確保客戶滿意度；

2.解答客戶咨詢，提供必要的旅游及住宿信息；

3.處理客戶投訴，有效解決問題；

4.維護前臺區域的整潔和專業形象；

5.協助客戶進行快速入住和退房。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務意識；

2.能夠熟練使用計算機進行基本操作；

3.有責任心，能夠處理好客戶的需求；

4.細心，有良好的團隊合作精神。