1.客戶接待與咨詢服務(wù)

?主動迎接到店客戶，了解其購車需求（如預(yù)算、車型偏好、用途等）。

?為客戶詳細介紹汽車的性能、配置、價格、優(yōu)惠政策等信息，解答相關(guān)疑問。

2.銷售促成

?根據(jù)客戶需求推薦合適的車型，協(xié)助客戶進行試駕體驗。

?與客戶溝通價格、貸款、保險等事宜，促成交易達成，完成簽約流程。

3.客戶關(guān)系維護

?跟進意向客戶，保持聯(lián)系以推動成交。

?對已購車客戶進行售后回訪，處理簡單的售后問題，提升客戶滿意度。

4.市場與信息反饋

?收集客戶對車型、服務(wù)的意見和建議，及時反饋給門店或廠家。

?了解競品信息及市場動態(tài)，為銷售策略提供參考。

5.日常事務(wù)處理

?完成銷售報表、客戶資料等文件的整理與歸檔。

?參與門店的促銷活動、產(chǎn)品培訓(xùn)等，提升自身專業(yè)能力。