工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別的客戶進(jìn)行催收調(diào)解工作，通過電話與客戶溝通，督促客戶及時(shí)還款，按期完成催收調(diào)解協(xié)議簽訂目標(biāo)；

2、記錄催收調(diào)解情況，定期獲取、更新與客戶相關(guān)資料信息并對(duì)客戶信息進(jìn)行分類管理；

3、負(fù)責(zé)逾期款項(xiàng)電話催收調(diào)解，及時(shí)掌握客戶的欠款情況，促進(jìn)公司逾期賬目的回收率；

4、及時(shí)總結(jié)催收調(diào)解工作中發(fā)現(xiàn)的問題并上報(bào)。

任職要求

1、學(xué)歷不限，至少1-3年工作經(jīng)驗(yàn)；

2、有催收或調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)者、金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者、客服中心或電銷坐席等對(duì)客溝通經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)，具有很好的溝通、協(xié)調(diào)能力，自我驅(qū)動(dòng)能力強(qiáng)。