崗位職責:

1.負責快遞包裹的收取與派送，確保按時送達；

2.與客戶保持有效溝通，處理客戶的查詢和投訴，提升客戶滿意度；

3.定期與客戶進行溝通，收集反饋，優化服務流程；

4.確保快遞過程中的安全，遵守相關規章制度；

5.參與團隊會議，協助優化快遞流程和客戶服務。

任職要求：

1.具備良好的服務意識和責任心，能夠處理客戶的需求；

2.具有團隊合作精神，能夠與同事協作完成任務；

3.能夠適應戶外工作環境，有良好的身體素質；

4.具備優秀的溝通技巧，能夠有效處理客戶投訴和查詢；

5.保持積極主動的工作態度，愿意接受靈活的工作安排。