【工作內(nèi)容】

-負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)的接待與解答，提供專(zhuān)業(yè)、高效的客戶(hù)服務(wù)支持；

-處理客戶(hù)投訴及建議，協(xié)助解決問(wèn)題并提升客戶(hù)滿意度；

-協(xié)助整理和維護(hù)客戶(hù)信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性；

-配合團(tuán)隊(duì)完成日常客服運(yùn)營(yíng)工作，保障服務(wù)流程順暢。

【任職要求】

-高中及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

-具備良好的溝通能力和耐心，能夠處理復(fù)雜問(wèn)題；

-熟練使用辦公軟件及客服系統(tǒng)，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；

-工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。