俄語電話客服
5000-8000元/月該職位于3日內新發布
客服專員
5000-8000元/月只要俄語好,月入萬元很簡單!
一、職位說明
最重要的是精通俄語,善于溝通,有電銷經驗優先。可以沒有行業經驗,我們有崗前培訓。您的能力和收益成正比,中俄國門城市黑河經濟活躍,發展空間比內地城市大!(工作地點:黑龍江黑河市)
二、任職要求
1、語言能力:精通俄語,擅長口語,俄語專業優先;
2、溝通能力:善于溝通,服務意識強,能抓住客戶需求,解決客戶問題;
3、銷售能力:有醫療客服銷售、電話銷售經驗者加分;
4、學習能力:能快速學習標準話術,并靈活運用
5、執行能力:工作積極高效,做事有計劃有結果;
三、崗位職責
1、客戶服務:
接聽俄羅斯客戶的電話及WhatsApp咨詢,提供專業、耐心的俄語解答。
引導客戶了解牙科診療項目、費用及流程,促成預約轉化。
每日登記客戶咨詢記錄。
2、預約與轉化??
通過溝通挖掘客戶需求,推薦合適診療方案,高效安排預約時間。
跟蹤未成交客戶,通過回訪提升轉化率。
3、售后服務
處理術后回訪、滿意度調查及投訴協調,維護醫院國際形象。
登記客戶檔案,就診記錄及客戶需求偏好。
四、薪酬福利?
1、基本工資:5000-8000元/月(按語言能力及經驗分級)
2、績效獎金:客戶成交獎金
3、食宿保障:包吃包住(提供員工宿舍)
4、工作福利:帶薪年假+俄語培訓+團隊境外游+年度體檢
五、發展機會
中俄邊境:工作地點在黑龍江黑河,國門口岸經濟活躍,國際化的工作發展平臺。
晉升路徑:客服專員→俄語客服主管→國際部經理(管理崗薪資遞增)
培訓體系:客服話術培訓+崗前醫療知識培訓(牙科常見病、治療流程)。
六、教育背景
大專及以上學歷,熟練使用Office

黑河愛輝區黑龍江省黑河市愛輝區迎恩路3號
