一、?客房清潔與整理?

1.按規范流程清掃退房、續住房、空房和維修房，執行換床單、補充洗漱用品等標準化操作。??

2.清潔衛生間并進行消毒，擦拭鏡面、臺面及衛浴設備，確保無污漬水垢。?

3.定期完成深度清潔（如地毯清洗、墻面除塵）和計劃性維護工作。??

二、設施設備管理?

1.每日檢查房間內電視、空調、燈具等設備運行狀態，發現問題立即報修。??

三、客戶服務響應

1.及時處理客戶提出的清潔需求，如擦鞋服務、加送物品等。??

2.主動上報客人遺留物品，協助處理突發事件。??

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