招聘公司：中山市粵耀電子商務有限公司

招聘崗位：電商客服

工作內容:

1.在線回復客戶咨詢，解答客戶問題，提升客戶滿意度；為客戶提供產品和服務的咨詢，解答客戶疑問，促進客戶交易。

2.及時處理客戶訂單，跟進發貨及售后服務；

3.處理產品退換貨、投訴、破損補發及物流信息查詢等事項；解決客戶對產品和服務的異議，妥善處理交易糾紛，維護店鋪信譽。

崗位要求:

1.有電商平臺客服經驗者優先；

2.打字速度50-60字/分鐘，具備良好的溝通能力和表達能力；

3.良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠換位思考處理客戶訴求；

4.具備較強的抗壓能力和情緒管理能力。

薪資待遇：

試用期3個月(試用期4000元/月)

轉正后表現優秀的4500+提成

工作時間：長白班，時間靈活(早上8:00-16：00)

聯系人：歐生，聯系電話：

工作地址：中山市東鳳鎮東海六路海花工業園