任職要求：

1、學歷要求:中專及以上學歷

2、工作經驗:有1年以上手機/PC維修經驗，具備良好拆裝能力，專業維修技能

3、年齡要求:20歲以上

4、可以熟練使用維修軟硬件工具，如:刷機工具、電源表、萬用表

5、具備良好的溝通能力

崗位職責：

1、負責按照小米技術要求對設備進行全面檢測與修復

2、負責設備問題的跟蹤、反饋及疑難問題的處理，技術信息收集整理

3、負責對服務信息按照小米政策進行系統錄入與操作

4、根據用戶要求，負責與用戶進行疑問解答

結果衡量：

首解率

AI滿意度

超3天未結占比

服務規范率