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深圳市拓電新能科技有限公司

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深圳市 · 電氣機械和器材制造業(yè)

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在招職位

公司簡介

招聘職位(2)

職位類型
工作城市
薪資待遇

職員

3000-6000元/月

該職位于3日內(nèi)新發(fā)布

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職位詳情:
網(wǎng)絡(luò)客服

網(wǎng)絡(luò)客服

3000-6000元/月
月結(jié)3-5人1-3年有提成全職

1.平臺運營與發(fā)貨管理:

負責(zé)電商平臺(如1688、京東、天貓、阿里國際站等)店鋪產(chǎn)品的上下架、信息優(yōu)化等工作。

處理平臺訂單,及時確認收款,協(xié)調(diào)倉庫安排發(fā)貨,跟蹤物流信息,確保訂單按時發(fā)出。

管理庫存數(shù)據(jù),與供應(yīng)鏈部門保持溝通,預(yù)防缺貨或超賣情況。

處理平臺簡單的營銷活動設(shè)置和客戶詢盤。

2.客戶售后服務(wù)與技術(shù)支持:

作為一線客服,通過在線聊天、電話、郵件等渠道,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品功能、安裝、使用等方面的售前售后咨詢。

受理并處理客戶投訴、退換貨請求,跟蹤問題解決全過程,提升客戶滿意度。

對常見技術(shù)問題(如系統(tǒng)配置、電量查詢、異常報警等)進行遠程指導(dǎo),解決基本故障。

收集和歸納客戶反饋,定期整理常見問題(FAQ),并反饋給產(chǎn)品開發(fā)團隊,推動產(chǎn)品改進。

田先生實名企業(yè)IP:廣東深圳

深圳坪山區(qū)坪山卓業(yè)工業(yè)園

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法定代表人:田應(yīng)江
成立日期:2024-01-11
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