崗位職責：

1、通過電話、在線平臺等渠道，為客戶提供專業(yè)的貨物運輸咨詢與服務；

2、處理客戶反饋的問題和投訴，確保客戶滿意度；

3、記錄客戶信息，維護客戶關系，促進長期合作；

4、協(xié)助團隊完成日常業(yè)務報表和數(shù)據(jù)分析，支持決策制定。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心解答客戶疑問；

2、熟悉運輸行業(yè)基礎知識，有相關工作經驗者優(yōu)先；

3、熟練使用辦公軟件，具有基本的文檔處理能力；

4、具有較強的責任心和團隊合作精神，能夠在壓力下工作。

5、住附近，可以帶小孩來上班