一、崗位職責：

1.收銀結算

-準確、快速完成顧客消費結算（包廂費、酒水、小吃等），支持現金/刷卡/移動支付。

-每日營業款清點、對賬，確保賬實零誤差。

2.前臺服務

-接待顧客咨詢，辦理預訂、開臺、續鐘、退房等手續。

-處理會員卡充值、積分兌換及客戶信息登記。

3.系統操作

-熟練使用KTV收銀系統（如：佳禾、視易、雷石等），及時錄入/核對消費數據。

4.風控管理

-識別假幣，防范結算風險；妥善處理顧客退換、折扣等特殊需求。

5.協作溝通

-對接服務員、后勤部，確保包廂狀態實時更新；交接班清晰明了。

二、任職要求

硬性條件

-NV年齡18-35歲，高中/中專以上學歷。

-1年以上收銀經驗（KTV/酒店/餐飲行業優先），無經驗者需數學能力強、學習速度快。

-熟練操作收銀機、POS系統及辦公軟件（Excel基礎操作）。

核心素質

-細致嚴謹：對數字敏感，抗壓能力強，能高效處理高峰期結賬排隊。

-服務意識：形象端正，溝通得體，具備基礎客訴處理能力（如價格爭議）。

-誠信可靠：無財務違規記錄，責任心強。

-夜班適應：接受輪班制（晚班/通宵班），每周休1天。

三、薪資福利

薪資結構

-底薪4500/月+全勤獎+績效獎金+節假日補貼

福利保障

-包工作餐+提供員工宿舍）

-帶薪培訓+每月4天調休+法定節假日3倍薪資

-年度體檢+節日禮金+團隊旅游

-晉升通道：收銀員→收銀主管→前臺經理

四、工作時間

-輪班制：早班15:00-00:00晚班17:00-02:00

-月休4天（根據排班靈活安排）