中國聯通接聽電話客服
面議發布時間: 2025-06-09 09:37
中國聯通接聽客服:
1、【招募崗位】:電話客服(純接聽無外呼)、客服助理、電話客服、客服專員
2、【年齡要求】:18-35歲男女不限,身體健康
3、【學歷要求】:高中及高中以上學歷應屆畢業生等
4、【任職要求】:普通話標準、普通話流利、會基本的電腦操作、打字速度每分鐘40字以上
5、【工作內容】:主要從事中國聯通官方客服電話10010客戶服務熱線,用戶打個來的電話聽接、業務辦理、業務查詢、業務咨詢、業務投訴、給公司提供的建議等。及時做好接聽、查詢、辦理、處理、登記、回訪等一系例工作,積極為公司客戶提供良好的用戶體驗、解決方案、提升公司在客戶心目中的形象
6、【培訓內容】:所有崗位統一面試體檢、統一培訓、無須經驗、簡單易操作、坐著,辦公室,寫字樓上班。
==========================薪酬構成及員工提成========================
(1)工資組成部分:基本工資+計件工資績效獎勵+大小夜班補助用餐補助+話費補助+五險一金+加班費
(2)培訓期工資:培訓時間為14天,培訓期早九晚五周末雙休,培訓期過后實習期1個月,基本工資加接電話提成,加班補貼,根據電話接聽情況、業務處量、計件工資、績效工資而定的。超出部分按實際工資發放。實習期1個月,綜合工資3500-5000。
(3)轉正過后工資:綜合工資5000~10000不等。根據電話量1星到8星的等級,提成平均每通電話9毛到1.3元,根據熟悉情況每天電話處理量提成為120-400元。
(4)住宿:前兩個月免費住宿,后期10元一天,餐補200
(5)工作時間:輪班制:(服務制,根據班務排班安排休息),有早班、中班、晚班3種常規班務,員工每天輪其中兩個班次,上班時間為8-10個小時不等(會有加班),目前執行上4天休息2天的安排,月初月末話務高峰時,視情況調整為上5天休息1天的安排。如遇國家法定的節日,按國家規定核發加班費。
==========================公司福利待遇=============================
(1)按國家規定購買五險一金
(2)員工上班期間,公司提供免費的寢室住宿,由專人管理定期更換寢具用品
(3)公司有食堂提供餐飲,公司員工享受午餐補貼,并提供冰箱、微波爐方便加熱食物
(4)公司提供免費的通勤班車,定時、提供上下班
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友情提示聯通公司直招
工作地點:雙流公興鎮

成都雙流區中國聯通(四川天府信息中心)
