一、工作職責**

1.**包廂服務與管理**

-負責KTV包廂的預訂、接待及全程服務跟進，確保客人體驗流暢。

-準備包廂環境，包括清潔、擺放酒水小吃、檢查音響設備（麥克風、燈光、點歌系統等）。

-在客人消費期間，及時響應需求，如點歌協助、音量調節、酒水添加等。

2.**客戶接待與溝通**

-熱情迎接顧客，引導至預訂包廂，并介紹KTV設施及服務項目。

-主動了解客人消費習慣，提供個性化推薦（如酒水、套餐）。

-處理客人投訴或突發情況（如設備故障、糾紛），必要時向上級匯報。

3.**衛生與設備維護**

-定時清理包廂，更換煙灰缸（一般不超過2個煙頭），保持環境整潔。

-檢查并報修故障設備（如音響、空調）。

4.**賬單管理與結賬**

-記錄客人消費情況（酒水、時長等），核對賬單并協助收銀。

5.**安全與秩序維護**

-關注包廂內安全狀況，勸阻不文明行為，確保場所和諧。

###**二、任職要求**

-**年齡**：通常18-35歲，部分崗位放寬至20-30歲。

-**經驗**：多數職位接受無經驗者，提供崗前培訓。

-**技能**：

-熟悉KTV酒水、點歌系統及服務流程。

-良好的溝通能力，能適應夜班及節假日工作。

形象：端正、熱情開朗，部分崗位偏好。

###**三、薪資與福利**

-**薪資范圍**：

-基礎崗位：3500-8500元/月。

-**福利**：績效獎金、包吃、帶薪年假、晉升機會等。

四、工作地點與時間**

-**地點**：通常位于魅KTV、

-**時間**：輪班制，可能包含晚班

該職位適合性格外向、服務意識強的人群，晉升路徑可向主管或店長發展。如需具體招聘信息，可參考相關招聘平臺