崗位職責：

1、平臺引流用戶咨詢：在魚泡直聘平臺，及時響應引流用戶的咨詢，提供專業的證書銷售咨詢服務。深度了解用戶的職業規劃和需求，針對性地推薦適合的準入類證書或解決方案，挖掘潛在銷售機會。

2、用戶問題解答與引導：詳細解答用戶關于證書考試內容、報考費用、考試時間安排等方面的問題。引導用戶完成報名及購買流程，提供必要的協助和支持，通過消除用戶顧慮，促成交易達成。

3、銷售策略執行與推進：制定個性化的銷售方案，根據用戶特點和需求，運用靈活的銷售技巧，推動用戶從咨詢階段向購買階段轉化。定期設定并跟進個人銷售目標，確保銷售任務的完成。

4、用戶關系維護與跟進：建立并維護良好的用戶關系，定期跟進用戶的報考進度和反饋。及時處理用戶的投訴和建議，確保用戶滿意度，并進行二次銷售轉化，通過優質服務促進用戶復購和推薦新客戶。

5、市場數據分析與反饋：收集并分析魚泡直聘平臺的用戶數據，了解用戶行為和需求趨勢。向相關部門提供數據反饋和建議，以優化證書銷售策略和服務內容，助力銷售業績提升。

崗位要求：

教育背景：大專及以上學歷

工作經驗：具有1年以上線上客服、銷售或教育培訓行業相關工作經驗。

技能要求：熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel等，用于記錄和分析用戶數據。具備良好的溝通能力和表達能力，能夠清晰、準確地傳達證書信息。熟悉魚泡直聘平臺的操作和使用規則。

薪資待遇：綜合薪資4000元-7000元

試用期底薪3000+提成，轉正后底薪3500+提成

月休6天，購買社保，有節日福利、生日福利、結婚禮金等

魚泡直聘公司亮點：

1、平臺實力強勁：公司于2017年成立，在職員工超1300人，自研APP魚泡直聘注冊用戶超1億，日活超400萬，居于中國藍領招聘賽道第一，綜合招聘賽道前四。

2、資金儲備雄厚：公司于2021、2022年獲鐘鼎資本和雷軍順為資本A、B兩輪共4億元融資，資金實力強，現金流充裕。

3、市場發展迅猛：成都本土互聯網增速標桿，公司用戶規模和營收年增長超50%，計劃于2027年上市。

4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重點扶持企業，并且榮獲四川省新經濟重點平臺、四川省新經濟示范企業、四川省“專精特新”中小企業、成都新晉潛在獨角獸企業等多項資質。

5、員工發展多元：公司為員工提供雙向職業發展通道，可縱向晉升管理崗或橫向競聘業務/產品/技術崗位，大牛帶教，職業發展路徑靈活。

6、薪酬福利豐厚：員工享有年度體檢、季度團建、生日會及節日、周年禮物等福利，同時還擁有月度、季度、年終獎金，優秀員工還享有項目獎金和期權激勵。公司24年已發放年終獎+額外獎金1000w現金+1000w期權，福利待遇豐厚。