中國區(qū)域是美的集團(tuán)旗下一級(jí)組織架構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌美的中國市場(chǎng)線上線下零售業(yè)務(wù)，致力于推動(dòng)統(tǒng)一的零售運(yùn)營(yíng)、商品系統(tǒng)、用戶運(yùn)營(yíng)及服務(wù)業(yè)務(wù)模式的變革，構(gòu)建以用戶為中心的更高效運(yùn)營(yíng)體系。

中國區(qū)域推動(dòng)內(nèi)銷體系協(xié)同，通過變革和協(xié)同促進(jìn)集團(tuán)中國市場(chǎng)的整體份額和效率提升；

積極探索新業(yè)態(tài)、新渠道，摸索流量變現(xiàn)的新方法和線上線下融合的路徑；面向未來，打造用戶體驗(yàn)、用戶服務(wù)、數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理等專業(yè)能力。

【線上電商】

電商對(duì)內(nèi)為美的集團(tuán)各事業(yè)部提供線上電子商務(wù)服務(wù)工具、開辟平臺(tái)并制定規(guī)則，各事業(yè)部對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行品類運(yùn)營(yíng)、銷售跟進(jìn)和問題改善，對(duì)全集團(tuán)所有線上電子商務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)整合。對(duì)外代表美的集團(tuán)電商整體形象，統(tǒng)籌各第三方平臺(tái)的入駐、合作、政策、活動(dòng)、資源等，并與第三方平臺(tái)天貓、京東商城等建立美的官方旗艦店，進(jìn)行美的品牌全品類電器的線上銷售，積極參與各大平臺(tái)重大時(shí)點(diǎn)活動(dòng)、月度品牌日活動(dòng)、常規(guī)促銷活動(dòng)。

【用戶服務(wù)】

用戶服務(wù)是美的集團(tuán)投資成立的第三方服務(wù)平臺(tái)，致力打造家電、家居、家政的互聯(lián)網(wǎng)+“家園服務(wù)共享平臺(tái)”。公司貼近一線共分設(shè)27個(gè)最后一公里分中心以及9大事業(yè)部各分設(shè)38個(gè)分中心，分管全國各區(qū)域客服工作。業(yè)務(wù)范圍涵蓋：傳統(tǒng)家電安裝維修業(yè)務(wù)、全面智能大數(shù)據(jù)管理、覆蓋全國的最后一公里送裝能力、行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

【線下業(yè)務(wù)】

線下業(yè)務(wù)是承接美的集團(tuán)全品類線下業(yè)務(wù)發(fā)展的核心部門，重點(diǎn)推動(dòng)網(wǎng)批深化變革、零售運(yùn)營(yíng)變革、協(xié)同收入提升及市場(chǎng)推廣工作，致力于將渠道驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩趄?qū)動(dòng)，通過建立最高效的渠道，更好的連接用戶。業(yè)務(wù)以發(fā)育零售能力，聚焦在網(wǎng)批深化、零售轉(zhuǎn)型、協(xié)同收入增長(zhǎng)為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)最有效率的動(dòng)銷。

【線下運(yùn)營(yíng)中心】

中國區(qū)域在全國線下共設(shè)立了35個(gè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心，負(fù)責(zé)在全國的線下業(yè)務(wù)銷售工作。