####**崗位職責(zé)：** 1.全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保客房清潔、布草管理、物資調(diào)配等工作高效有序； 2.制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，持續(xù)提升客戶滿意度； 3.督導(dǎo)客房團(tuán)隊(duì)（主管、領(lǐng)班、服務(wù)員）工作，確保服務(wù)態(tài)度親切、響應(yīng)及時(shí)； 4.嚴(yán)格管控客房成本，優(yōu)化物資使用效率，降低損耗； 5.處理客戶特殊需求及投訴，提供超出預(yù)期的解決方案； 6.定期組織員工培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、安全規(guī)范與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 --- ####**任職要求：** 1.**人品端正，責(zé)任心強(qiáng)**：具備職業(yè)操守，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)； 2.**服務(wù)態(tài)度優(yōu)先**：對(duì)客熱情主動(dòng)，具備“以客為先”的服務(wù)精神； 3.**團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力**：善于跨部門溝通，能凝聚團(tuán)隊(duì)高效完成目標(biāo)； 4.**強(qiáng)執(zhí)行力**：能精準(zhǔn)落實(shí)酒店制度，快速響應(yīng)運(yùn)營(yíng)需求； 5.**經(jīng)驗(yàn)要求**： -3-5年及以上中高端酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)； -熟悉客房清潔流程、物資管理及質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)； -有團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)或大型接待活動(dòng)統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

喀什·喀什市

5月31日 08:02

先生

立即聯(lián)系