接待與迎送1 負責酒店大堂整體運營，包括接待重要客人（VIP）、引導至指定房間、辦理入住/退房手續，并提供個性化服務（如介紹設施、送茶水等）。 客訴處理1 熱情接待并記錄客人投訴，按規范程序協調相關部門解決，確保問題在離店前解決，并將典型案例存檔分析。 服務監督與培訓1 檢查前臺、門童等員工儀容儀表、服務規范及操作流程，定期開展培訓提升服務質量。 協助前臺處理賬單、索賠等事務，確保財務流程規范。 二、突發事件應對 安全與秩序維護2 負責大堂及停車場安全巡查，處理火災、盜竊等突發事件，必要時組織疏散。 監督防火防盜工作，確保設施設備正常運行3。 緊急情況處理2 在無領導指示時果斷決策，如處理VIP離店細節、協調客房與餐飲部門應對特殊需求。 三、部門協調與資源管理 跨部門協作2 與前臺、客房、餐飲等部門保持密切溝通，確保服務流程順暢，處理部門間協調問題。 設施維護與預算管理1 監督大堂設施設備維修，協調工程部門及時處理報修事項1。 管理部門預算，控制物料消耗，優化成本結構。 四、信息反饋與報告 數據統計與分析 每日記錄事件及投訴處理情況，定期向上級匯報運營數據，并提出改進建議1。 VIP管理2 維護VIP客戶數據庫，記錄接待細節，落實特殊需求（如換鎖、房間調整等）。 五、其他職責 行政支持：處理信件登記、物資進出等行政事務6。 員工管理：考勤監督、績效評估及員工培訓。

湛江·赤坎區

7月4日 08:22

何先生

實名企業

立即聯系

居家辦公/日結崗位/男女不限，需要用自己的賬號來發布工作要求: 1.有空閑時間的來，有手機就可以，洗護用品推廣，我給素材，你只負責發，居家即可，日結。(會使用抖音和視頻賬號) 2.線上居家可做，空閑時間可做，20-50r/時，推薦有賞，多勞多得，上不封頂 3.內容簡單易做，可教，不收任何費用。 4.要求態度認真，有上進心

湛江·赤坎區

7月4日 08:24

朱女士

實名企業

立即聯系

本公司誠招送餐員，時間自由收入穩定，就近安排，無需任何經驗，前期都是有老師傅帶的，倍兒放心，能吃苦耐勞即可。有車自帶，無車公司無押金提供配車 1.根據平臺提示到商家地址取餐，將餐飲送到顧客手中 2.按照公司要求完成配送服務 3.系統自動派單，無需搶單 1.英雄不問出處，不看背景，只看實力。 2.會用智能手機，會騎電瓶車，身體健康，無犯罪記錄。 3.面試通過，當天入職，沒有試用期，工作簡單易學，無經驗者免費培訓有老師傅帶。 員工福利: 1:提供配車，包括頭盔，工服，餐箱。 3:各種補貼:高溫補貼，車補，惡劣天氣補貼，高峰補貼，滿勤獎勵，過節福利，好評獎勵,不定時聚餐等福利。 晉升空間: 騎手-組長—副站長一站長 歡迎有夢想有想法的人士加入我們一起拼。 工作地點: 開發區，赤坎區，，霞山區，面試后就近分配工作站點。 感謝您點進來看我們招聘送餐員的崗位，有意向可投簡歷或私聊我，不管風里雨里我會盡快跟你取得聯系

湛江·赤坎區

7月4日 07:57

沈女士

實名企業

立即聯系