崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解答客戶的咨詢，處理客戶投訴； 2.通過郵件、在線聊天等方式與客戶溝通，解決客戶問題； 3.收集客戶反饋，整理客戶意見，提出改進(jìn)建議； 4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常客戶服務(wù)工作。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2.具備良好的溝通能力和耐心，能夠處理各種類型的客戶問題； 3.熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等； 4.有1-3年客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5.能夠適應(yīng)輪班制工作，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 福利待遇： 1.薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績效獎(jiǎng)金； 2.五險(xiǎn)一金齊全； 3.提供員工培訓(xùn)，提升個(gè)人能力； 4.享受國家法定節(jié)假日，帶薪年假； 5.提供舒適的辦公環(huán)境，定期組織團(tuán)建活動(dòng)。

北京·順義區(qū)·仁和

7月3日 14:50

張女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系