崗位職責： 1.負責接聽客戶電話，解答客戶的咨詢，處理客戶投訴； 2.通過郵件、在線聊天等方式與客戶溝通，解決客戶問題； 3.收集客戶反饋，整理客戶意見，提出改進建議； 4.協助團隊完成日常客戶服務工作。 任職要求： 1.大專及以上學歷，專業不限； 2.具備良好的溝通能力和耐心，能夠處理各種類型的客戶問題； 3.熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等； 4.有1-3年客服工作經驗者優先； 5.能夠適應輪班制工作，具備良好的團隊合作精神。 福利待遇： 1.薪資結構：底薪+績效獎金； 2.五險一金齊全； 3.提供員工培訓，提升個人能力； 4.享受國家法定節假日，帶薪年假； 5.提供舒適的辦公環境，定期組織團建活動。

北京·順義區·仁和

7月3日 14:50

張女士

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