核心職責 1.**潛在客戶開發與接待：** *通過電話、在線咨詢（微信、官網、第三方平臺等）、線下活動（開放日、展會、講座）等多種渠道主動獲取潛在學員/家長信息。 *熱情、專業地接待上門咨詢的客戶，了解其基本情況和來訪目的。 *維護CRM系統，及時、準確地錄入客戶信息和溝通記錄。 2.**需求分析與診斷：** *通過深度溝通，了解學員的學習目標、學習背景、興趣愛好、優劣勢、時間安排、預算范圍等關鍵信息。 *分析學員在學業或技能提升上的具體需求和痛點（如考試提分、興趣培養、能力提升、升學規劃、求職需求等）。 *可能涉及初步的學科水平測試或學習能力評估（或協調安排專業測試）。 3.**課程產品介紹與解決方案制定：** *基于客戶需求分析結果，清晰、準確、有說服力地介紹機構的相關課程體系、教學特色、師資力量、服務內容、學習效果保障等核心優勢。 ***量身定制學習方案：**結合客戶的具體情況和機構資源（課程、班型、教師、時間），為客戶推薦最匹配的課程產品或組合方案（如一對一、小班課、大班課、寒暑假課程、專項訓練等）。 *解答客戶關于課程、價格、師資、效果、政策等各方面的疑問。 4.**銷售轉化與簽約：** *運用專業的銷售技巧（如處理異議、價值塑造、緊迫感營造等），引導客戶做出報讀決定。 *清晰解釋課程合同/協議條款、價格政策、退費規定等。 *完成簽約流程，指導客戶繳費，確保合同手續齊全、合規。 ***完成個人及團隊銷售業績指標。** 5.**客戶關系維護與跟進：** *簽約后，將學員資料完整、清晰地移交給教學/教務部門，確保順利開課。 *定期跟進已簽約學員的學習情況（與學管師或教師溝通），了解學習進展和滿意度，提供必要的支持。 *維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度，促進續費和轉介紹。 *及時響應并協助處理客戶在學習過程中提出的疑問、反饋或投訴。 6.**市場信息反饋：** *收集并反饋客戶對課程、服務、價格等方面的意見、建議及市場動態（競爭對手信息、政策變化、市場需求趨勢）給市場和教學部門，為產品優化和決策提供依據。 7.**行政與協作：** *完成日常工作報告（如銷售報表、客戶分析報告等）。 *參與銷售會議、培訓和市場推廣活動。 *與教學團隊、學管師、市場部、行政部等保持密切溝通與協作，確保客戶體驗流程順暢。 ##通常要求的關鍵能力與素質 ***優秀的溝通表達能力與傾聽技巧：**能快速建立信任，理解深層需求。 ***強烈的銷售意識與業績導向：**具備達成目標的驅動力和抗壓能力。 ***專業的教育咨詢能力：**能基于需求提供專業的解決方案。 ***扎實的產品知識：**深入了解機構課程體系、教學方法和優勢。 ***客戶服務意識：**耐心、細致、熱情，注重客戶體驗和長期關系維護。 ***學習能力與行業敏感度：**持續學習教育行業知識、政策動態和銷售技巧。 ***解決問題的能力與應變能力：**能妥善處理客戶異議和突發狀況。 ***團隊協作精神。** ***熟練使用辦公軟件和CRM系統。**

太原·杏花嶺區·小東門

7月5日 13:32

郭先生

實名企業

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本公司因搬家業務擴展現招聘司機+裝卸工數名本公司主要經營公司搬運家庭搬運（注意：不單獨招司機，司機也包含裝卸搬運）月工資6500-9000管住不管吃，每月15-30號結工資有裝卸搬運工作經驗者優先，有意者電話聯系

太原·杏花嶺區·澗河

7月5日 08:13

武先生

實名企業

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我們作為一家專業的網絡公司，現面向廣大游戲愛好者招募游戲代練員。公司會穩定提供各類游戲單子，你只需憑借自身精湛的游戲技術，按要求完成相應的代練任務即可。代練任務完成后薪資將實現日結，確保你能及時收獲勞動成果。游戲類型涵蓋當下熱門且極具趣味性的多款游戲，具體包括《原神》《三角洲》《崩壞:星穹鐵道》《無畏契約》以及《王者榮耀》，，豐富的游戲選擇能讓你充分發揮自己在不同游戲中的優勢。1線上游戲代練工作，確保游戲任務按時完成2店鋪直招入職有保障3主做王者榮耀，無畏契約，原神，鳴潮，崩鐵，三角洲工資可周結可日結

太原·杏花嶺區·漪汾

7月5日 08:35

常女士

實名企業

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