杭州弈翰科技有限公司系浙江元幸信息科技有限公司的全資子公司，成立于2004年5月19日，始終保持著與聯通、移動、電信三大運營商的良好合作關系，擁有豐富的電信增值和互聯網業務運營經驗和強大的技術開發實力，產品有呼叫中心、手機視頻、彩信應用等。
公司在2007年9月與中國移動浙江公司合作，在杭州成立10086大型呼叫中心；2013年11月入駐浙江移動外呼中心，使用移動統一操作平臺，外呼號碼統一為10086，大量崗位虛位以待。我公司自主招聘話務員，培訓結束后由移動方審核確定能否上崗(上崗通過率95%以上)。目前公司與聯通浙江各地市也有了長期緊密的合作，業務量穩定增長。
公司非常注重人才的吸納和培養，且在移動完善的團隊管理經驗及優良的發展提升平臺下，吸引了大批優秀人才加盟，自公司成立以來培養了大批質檢員、值班長、數據員、內訓師等，更有多位員工在幾年內就從實習生成長為中心主管。作為杭州市大學生見習基地和浙江省大學生實習基地，公司歡迎各大院校學生來公司實習。