作為前海厚德創業孵化器為核心的創業服務集群的一部分，連客咖啡核心功能是為打造一個健康高效的創業投資生態環境服務。它的運營既不同于一般的咖啡館，也不同于很多其他自成體系的創業咖啡館。
首先，前海連客咖啡是一個有鮮明特色的咖啡館，連客咖啡讓大家用平價享受到上等的精品咖啡，從香港挑選精品咖啡豆帶到前海，聘請有經驗的店長負責日常經營，保證咖啡飲品和服務質量，以后還會逐步添加咖啡文化體驗的內容。除了平價精品咖啡之外，我們還提供高質量的茶和紅酒；通過一個頂天立地的玻璃酒柜展示并有專業的恒溫酒柜保存精品紅酒，茶葉的選擇方面，我們也在本著高質量，有特色或者新意的方式進行。
其次，前海連客咖啡是一個與眾不同的眾籌咖啡館：前海連客咖啡依托前海厚德創業服務集群背后積累的強大資源基礎，通過眾籌進一步拓展和深化現有資源，相當于集團軍作戰，雖然開業時間不長，平臺價值已經開始顯現。
最后，前海連客咖啡要成為特色及創新產品和服務的發布，展示，體驗，推廣和特賣場所：目前我們有全球第一臺100英寸激光電視，中國第一個人形機器人-Alpha機器人，全網樂器銷量第一的TheOne壹枱智能鋼琴，國產體感游戲機，唯一和銀聯打通的云POS機，AOD的3D打印機以及無線充電設備等。
前海連客咖啡同時也為早期青年創業者提供開放式的辦公環境，并且為TMT領域相關公司及專業人士提供一個產品發布，行業分享的平臺?？偣矊嶋H使用運營面積超過400平方米，包括咖啡區，天使洽談區，會議沙龍區和開放辦公區，部分區域共用。