工作要求：年齡在18到50周歲，會騎車，會看導航，沒有犯罪記錄，身體健康， 工作時間：早上10點到14點，下午17點到21點，每天8小時 福利待遇：提供車住，0元入職，人走賬清 薪資待遇：9000到16000元，交五險 工資結算：月結，周結，日結

上海·閔行區·華漕

5月28日 13:53

謝經理

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以下是快遞公司客服職位的詳細描述模板，可根據具體公司需求調整： --- ###**快遞公司客服職位描述** ####**職位名稱** 客服專員/客服代表（快遞物流方向） ####**崗位職責** 1.**客戶咨詢與投訴處理** -接聽客戶來電、處理在線咨詢（如官網、APP、社交媒體等），解答關于快遞寄送、運費、時效、網點查詢等常見問題。 -受理客戶投訴（如延誤、破損、丟失等），協調內部部門（如運營、網點）跟進解決，確保閉環處理并反饋客戶。 2.**快件跟蹤與異常處理** -查詢物流信息，主動通知客戶異常情況（如派送延遲、地址不詳等），并推動問題解決。 -協助客戶辦理退件、改址、保價理賠等特殊需求。 3.**內部協調與信息傳遞** -對接快遞員、倉庫、運輸團隊，傳遞客戶需求或異常件信息，跟蹤處理進度。 -記錄并匯總高頻問題，提交至相關部門優化流程。 4.**數據錄入與工單管理** -準確錄入客戶訴求至CRM系統，生成工單并分類歸檔。 -定期統計投訴類型、解決率等數據，形成報表。 5.**客戶關系維護** -主動回訪大客戶或重點訂單，提升滿意度。 -推廣公司新增服務（如時效產品、保價服務等）。 ####**任職要求** 1.**教育背景** -高中/中專及以上學歷，物流、電子商務、客服相關專業優先。 2.**技能要求** -熟練使用辦公軟件（Excel、Word）及客服系統（如CRM）。 -打字速度≥50字/分鐘，具備多任務處理能力。 -（可選）普通話二級以上，掌握基礎英語或方言（如粵語）更佳。 3.**經驗要求** -1年以上客服經驗，有快遞、電商、物流行業經驗者優先。 -應屆生如溝通能力優秀亦可考慮。 4.**個人素質** -抗壓能力強，能適應高峰期高強度工作（如電商大促期間）。 -耐心細致，具備沖突化解能力，服務意識強。 ####**工作條件** -**工作時間**：輪班制（含早晚班/周末班），部分公司提供24小時服務。 -**工作地點**：辦公室（部分企業支持遠程客服）。 -**薪資福利**：底薪+績效獎金（如滿意度評分、工單處理量），五險一金、員工快遞折扣等。 ####**晉升路徑** 客服專員→高級客服/團隊組長→客服主管→區域客服經理 --- ###**附加說明** -部分企業可能要求客服參與簡單培訓（如物流系統操作、理賠流程）。 -需適應重復性工作內容，對快遞行業基礎術語（如“到付”“拋貨”“簽收率”）有了解。 希望這份描述能幫助您清晰定位崗位需求！

上海·閔行區·華漕

5月28日 13:44

張女士

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公司提供車輛公寓住房多勞多得 管吃管住！管電！不收水電費！ 無需車輛押金無需租金！無需購車！ 每天日結歡迎各位司機師傅前來聯系合作！

上海·閔行區·顓橋

5月28日 14:38

袁先生

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公司內部直招駐店牛奶配送崗位沒有任何費用0元入 職 工作時間8小時制做六休一 包吃包住月入8500-14000可以日結周結月結 公司提供電動車無需押金費用 工作簡單輕松自由無需經驗 要求：會騎電動車會用導航年齡18-52歲

上海·閔行區·莘莊

5月28日 15:06

杜女士

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駐店咖啡配送，包吃包住，免費提供車子，做六休一，一天8小時，一周可預支工資。 接受小白，不會的沒關系老帶薪一帶一，0員入職，人走帳清。 熟練后都能拿到12000-15000+。

上海·閔行區·七寶

5月28日 14:40

孫女士

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