一、核心職責 1. 負責接待到店/線上咨詢客戶，精準了解客戶定制需求（如場合、風格、尺寸偏好等），提供專業西裝定制方案建議。 2. 向客戶介紹西裝面料（如羊毛、亞麻等）、工藝（如半定制/全定制、手工縫制細節）、版型（如修身/寬松、單排扣/雙排扣）等產品信息，解答客戶疑問。 3. 協助客戶完成量體流程，記錄關鍵尺寸數據，確保定制西裝貼合度；跟進訂單生產進度，及時向客戶同步制作狀態，處理訂單相關問題（如修改需求、交付延遲等）。 4. 維護客戶關系，進行售后回訪（如穿著體驗、合身度調整），挖掘老客戶復購需求，拓展新客戶（如企業定制、婚禮團購等渠道）。 5. 完成個人銷售目標，整理客戶資料與銷售數據，參與店鋪促銷活動策劃與執行。

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劉女士

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