核心職責(zé) 1.**迎接顧客與初步溝通：** *主動(dòng)、熱情、友好地招呼進(jìn)店顧客。 *觀察顧客需求，進(jìn)行初步詢(xún)問(wèn)和了解。 *建立良好的第一印象和溝通氛圍。 2.**產(chǎn)品介紹與推薦：** ***精通產(chǎn)品知識(shí)：**深入了解店內(nèi)商品的特性、功能、材質(zhì)、價(jià)格、優(yōu)缺點(diǎn)、適用場(chǎng)景、保養(yǎng)方法等。 ***需求分析與匹配：**通過(guò)有效提問(wèn)和傾聽(tīng)，精準(zhǔn)把握顧客的真實(shí)需求、預(yù)算、偏好。 ***針對(duì)性推薦：**根據(jù)顧客需求，清晰、專(zhuān)業(yè)地介紹適合的產(chǎn)品，突出其價(jià)值和優(yōu)勢(shì)（FAB法則：特性、優(yōu)點(diǎn)、利益）。 ***演示與體驗(yàn)：**鼓勵(lì)顧客試用、試穿、體驗(yàn)產(chǎn)品，增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)欲望。 3.**銷(xiāo)售達(dá)成：** ***處理異議：**專(zhuān)業(yè)、耐心地解答顧客疑問(wèn)，巧妙化解顧慮和反對(duì)意見(jiàn)。 ***促成交易：**運(yùn)用銷(xiāo)售技巧（如限時(shí)優(yōu)惠、搭配建議等）引導(dǎo)顧客做出購(gòu)買(mǎi)決定。 ***開(kāi)單與收銀：**準(zhǔn)確、高效地完成銷(xiāo)售單據(jù)，引導(dǎo)顧客完成支付（或協(xié)助收銀員）。 ***附加銷(xiāo)售與連帶銷(xiāo)售：**推薦相關(guān)配件、互補(bǔ)產(chǎn)品或升級(jí)選項(xiàng)，提升客單價(jià)。 4.**顧客服務(wù)與關(guān)系維護(hù)：** ***提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)：**解答顧客關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、售后等各方面的問(wèn)題。 ***處理顧客反饋與投訴：**耐心傾聽(tīng)，積極解決顧客問(wèn)題，維護(hù)品牌形象。 ***建立客戶(hù)關(guān)系：**爭(zhēng)取留下顧客聯(lián)系方式（如微信），進(jìn)行后續(xù)關(guān)懷和推廣，促進(jìn)復(fù)購(gòu)。 ***提供售后服務(wù)信息：**清晰告知顧客退換貨政策、保修信息等。 5.**店面運(yùn)營(yíng)支持：** ***商品陳列與維護(hù)：**保持負(fù)責(zé)區(qū)域商品陳列整齊、美觀、干凈，及時(shí)補(bǔ)貨、理貨。 ***庫(kù)存管理：**協(xié)助盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，了解庫(kù)存狀況，及時(shí)反饋缺貨或滯銷(xiāo)信息。 ***店面清潔：**維護(hù)店內(nèi)環(huán)境整潔、舒適。 ***執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)：**了解并積極向顧客傳達(dá)店鋪的促銷(xiāo)活動(dòng)信息。 ***市場(chǎng)信息收集：**收集顧客對(duì)商品、服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反饋信息，向上級(jí)匯報(bào)。 ##核心能力與素質(zhì)要求 1.**優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力：**清晰、流暢、有親和力，能有效傾聽(tīng)和提問(wèn)。 2.**積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)：**熱情友好，樂(lè)于助人，具備顧客至上的理念。 3.**強(qiáng)大的銷(xiāo)售技巧與說(shuō)服力：**懂得挖掘需求、推薦產(chǎn)品、處理異議、促成交易。 4.**扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)：**對(duì)所售商品了如指掌，并能轉(zhuǎn)化為顧客利益點(diǎn)。 5.**敏銳的觀察力與洞察力：**能快速判斷顧客類(lèi)型、需求和購(gòu)買(mǎi)意向。 6.**耐心與抗壓能力：**面對(duì)不同類(lèi)型顧客和各種情況（如拒絕、抱怨）能保持耐心和專(zhuān)業(yè)。 7.**學(xué)習(xí)能力：**能快速學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和公司政策。 8.**團(tuán)隊(duì)合作精神：**能與同事協(xié)作，共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)和店面運(yùn)營(yíng)任務(wù)。 9.**誠(chéng)信可靠：**遵守公司規(guī)章制度，誠(chéng)實(shí)對(duì)待顧客和公司。 10.**基本的儀表儀態(tài)：**著裝整潔得體，符合品牌形象要求

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李女士

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我們是一家擁有自主工廠(chǎng)和品牌的荷爾蒙霜SPA療愈工作室，工作室模式溫馨且充滿(mǎn)活力，提供完善培訓(xùn)與晉升通道，無(wú)論你是行業(yè)老手還是職場(chǎng)新人，這里都有你的發(fā)展舞臺(tái)！ 【誠(chéng)聘店長(zhǎng)】管理SPA/美容團(tuán)隊(duì)，你的領(lǐng)導(dǎo)力值得被認(rèn)可！ 【崗位職責(zé)】 全面運(yùn)營(yíng)：主持門(mén)店日常管理，制定并落實(shí)業(yè)績(jī)目標(biāo)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率。 團(tuán)隊(duì)統(tǒng)領(lǐng)：培訓(xùn)、考核美容師，打造高績(jī)效服務(wù)隊(duì)伍。 客戶(hù)體驗(yàn)：建立高端服務(wù)體系，處理關(guān)鍵客訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。 專(zhuān)業(yè)把控：運(yùn)用SPA美容/養(yǎng)生按摩知識(shí)，監(jiān)督服務(wù)品質(zhì)與項(xiàng)目更新。 業(yè)績(jī)攻堅(jiān)：制定銷(xiāo)售策略，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺業(yè)績(jī)目標(biāo)。 【任職要求】 年齡25-40歲，形象大方得體 思路清晰，具備數(shù)據(jù)分析、決策及問(wèn)題解決能力 溝通管理能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與跨部門(mén)協(xié)調(diào) 精通SPA美容/養(yǎng)生按摩專(zhuān)業(yè)知識(shí)（有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先） 抗壓能力強(qiáng)，結(jié)果導(dǎo)向，服務(wù)意識(shí)突出 【待遇福利】 月收入：6000-12000+元（底薪+高提成+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，上不封頂！） 社保五險(xiǎn)+節(jié)日福利+下午茶+團(tuán)建 做滿(mǎn)一年享帶薪年假！

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張女士

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地址：廣東中山東區(qū)8K/4法定節(jié)假日正常放假 專(zhuān)注陪伴4歲萌娃，輕松工作無(wú)家務(wù)壓力! 崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)4歲幼兒園小班孩子日常生活照料(起居、飲食、接送上下學(xué)); 2.陪伴孩子進(jìn)行益智游戲、繪本閱讀，助力 早期成長(zhǎng); 3.關(guān)注孩子身心健康，記錄日常情況并及時(shí)與家長(zhǎng)溝通。 崗位亮點(diǎn) 省心工作:無(wú)需照顧老人，不承擔(dān)家庭做飯、全屋保潔，僅需打理個(gè)人房間; 獨(dú)立空間:專(zhuān)屬居住環(huán)境，工作生活更舒適

廣州·白云區(qū)·永平

李女士

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崗位職責(zé)： 1.快樂(lè)學(xué)習(xí)：在導(dǎo)師指導(dǎo)下，系統(tǒng)學(xué)習(xí)皮膚/身體護(hù)理手法、美容儀器操作、產(chǎn)品知識(shí)。 2.服務(wù)支持：協(xié)助美容師準(zhǔn)備護(hù)理用品、消毒工具、接待客戶(hù)，當(dāng)好“小助手”。 3.空間維護(hù)：保持美容區(qū)域整潔溫馨，營(yíng)造舒適體驗(yàn)環(huán)境。 4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：積極參與培訓(xùn)，與小伙伴互助成長(zhǎng)！ 崗位要求： 18-45歲，踏實(shí)肯學(xué)，態(tài)度積極！ 溝通力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神。 熱愛(ài)美業(yè)，有服務(wù)意識(shí)。 待遇： 3000-5000+(底薪+提成+手工) 節(jié)日福利自由氛圍！ 零基礎(chǔ)可學(xué)！手把手教！

廣州·白云區(qū)

張女士

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