1??崗位職責 >-接聽客戶咨詢（用量/加工/安裝問題），準確解答石材特性（如：石英石厚度區別、滲色處理方案） >-跟蹤訂單進度，主動預警交貨延期（例：暴雨天物流延遲提前1天通知客戶） >-處理售后投訴，用技術話術化解矛盾（如臺面開裂先發《養護指南》再派師傅上門） >整理客戶需求，每周提交《價格敏感度報告》（幫工廠調整產品策略） 2??任職要求 >硬性條件 >?接受車間觀摩學習（必須懂石材加工流程） >?能抗壓（旺季日均接60+電話） >?普通話二甲（會塑普加分）>軟性技能 >?用Excel計算基礎報價（如：2.5m異形臺面加工費） >?從客戶罵聲中聽出真實訴求（例：嫌安裝慢其實怕耽誤開業） 3??福利待遇 >全勤獎400元（當月無遲到/投訴）包工作餐（食堂阿姨湘菜一絕） 推薦親戚買石材享員工折扣 2.“總被客戶問倒？我們教你用3句話解釋清楚花崗巖和大理石的區別！” 3.接受應屆生！但需承諾學習車間知識（老師傅手把手教

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朱先生

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