包裹收派與分揀?。 負責上門取件和派送服務，確保包裹準確無誤地交接給客戶。?? 在網點進行包裹分揀和裝車工作，根據區域規劃路線，將快件分類裝載以提高效率。?? ?客戶溝通與服務?。 與客戶保持良好互動，解答疑問并處理收件、派件中的特殊需求（如送貨上門、開箱驗貨）。?? 記錄簽收信息，處理地址錯誤、收件人不在家等異常情況，并與公司協調解決方案。?? ?系統操作與信息管理?。 使用手持終端（PDA）掃描包裹條碼，錄入系統以追蹤物流信息。?? 記錄工作日志，反饋客戶反饋和問題處理結果。?? ?安全與規范執行?。 遵守交通規則，確保配送安全。?? 保護客戶隱私，不泄露個人信息。?? ?增值服務與任務拓展?。 部分崗位需承擔驗貨、營銷推廣等附加職責（如推廣會員服務、直播帶貨）。?? 輔助開發新客戶和維護老客戶關系，提升業務量。?? ?補充說明?： 快遞員需具備責任心、耐心及良好的時間管理能力，適應高強度工作節奏。?? 現代快遞流程中融入了科技手段（如電子面單、智能分揀），需掌握基本操作技能。??

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