一、核心服務意識（首要要求） -具備主動服務意識，能預判顧客需求（如及時添水、回應招手）。 -保持耐心與熱情，面對顧客疑問或不滿時，需冷靜溝通、積極解決。 -注重細節，如記住老顧客偏好、準確傳達顧客特殊需求（如“少辣”“分餐”）。 二、基礎工作技能 1.?業務能力：熟悉菜單內容（菜品名稱、價格、食材、做法），能簡潔清晰地為顧客介紹；掌握點單、下單、結賬流程，熟練使用收銀或點單系統。 2.?操作規范：按標準擺放餐具、上菜（注意葷素/冷熱順序），撤盤及時且不打擾顧客；遵守食品安全規范，避免餐具污染。 3.?應急處理：能應對簡單突發情況，如顧客打翻水杯時及時清理，菜品問題第一時間反饋給后廚或主管。 三、職業素養要求 -形象儀表：著裝整潔統一（如工服、工牌），儀容干凈（頭發、指甲整潔，無濃妝異味）。 -溝通能力：語言表達清晰，使用禮貌用語（如“您好”“請稍等”“謝謝”），避免與顧客發生爭執。 -團隊協作：與后廚、收銀等崗位配合，確保出餐、服務流程順暢，不推諉責任。 -責任心：愛護店內設施與餐具，做好區域衛生清潔（如餐桌、地面），下班前完成收尾工作。

鄂爾多斯·東勝區

何女士

實名企業

立即聯系

任職資格： 18-45周歲，身體健康，非過敏性體質。 工資待遇（元/月）： 試用期工資：230元/天+25/天餐補=255/天 試用期后集體計件8500-12000/月，多勞多得 免費提供宿舍及床上用品（獨立衛浴） 廠區生活設施：超市、籃球場、健身器材、乒乓球、桌球等， 員工福利：定期體檢＋高溫、防寒津貼(300/月)+節假日福利

鄂爾多斯·東勝區

杜女士

實名企業

立即聯系