酒店客房服務員主要負責酒店客房的清潔、整理以及為住客提供相關服務，其職責包括以下方面：客房清潔?每天按照規定的程序和標準，對客房進行徹底清潔，包括整理床鋪、更換床單被套、清潔衛生間、擦拭家具、清掃地面等，確保客房整潔衛生，無灰塵、無污漬。?補充客房內的各種客用物品，如洗漱用品、毛巾、浴巾、水杯等，保證物品齊全、擺放整齊。客人服務?以熱情、友好的態度迎接客人入住，為客人提供必要的幫助和服務，如引領客人進房、介紹客房設施設備的使用方法等。?及時響應客人的需求，如客人提出額外的物品需求、維修請求等，要盡快予以滿足或協調相關部門解決。?在客人退房后，及時檢查客房內的物品是否有遺失或損壞，如有情況需及時上報并與客人溝通。安全與維護?注意客房內的安全隱患，如電器設備是否正常、門窗是否牢固等，發現問題及時報告給相關部門進行維修，確保客人的居住安全。?遵守酒店的安全規定，做好防火、防盜等工作，保障客人的生命和財產安全。同時，也要保護好客房內的設施設備，避免因操作不當造成損壞。其他工作?協助酒店進行客房的定期盤點和物資管理，統計客用物品的消耗情況，及時補充庫存，確保物資供應充足。?配合酒店的其他部門，如前臺、工程部等，完成相關的工作任務，共同為客人提供優質的服務。?關注客人的反饋和意見，及時將客人的建議和投訴傳達給上級領導，以便酒店不斷改進服務質量。

赤峰·克什克騰旗

4月28日 11:29

先生

實名企業

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酒店前臺崗位職責一、崗位職責概述：酒店前臺是酒店服務的核心崗位之一，負責接待賓客、提供咨詢、辦理入住與退房手續、處理賓客投訴等，是酒店形象與服務質量的重要體現。前臺員工需具備良好的職業素養、服務意識和溝通協調能力，確保為賓客提供高效、友好的服務體驗。二、具體職責：?賓客接待與問詢服務?：熱情接待每一位到店的賓客，提供微笑服務，展現酒店的專業形象。準確、耐心地解答賓客關于酒店設施、服務、周邊環境等方面的問題。根據賓客需求，推薦酒店的各項服務，如餐飲、健身房、會議室等。?入住與退房手續辦理?：快速、準確地為賓客辦理入住手續，包括身份驗證、支付處理、房間分配等。確保賓客信息錄入系統準確無誤，維護賓客資料的保密性。在賓客退房時，高效完成結算流程，收集賓客反饋，為賓客提供便捷的退房體驗。?客房預訂管理?：接聽預訂電話，通過電子郵件或在線平臺處理客房預訂請求。確認預訂信息，包括入住日期、房型偏好、特殊要求等，并及時更新預訂系統。處理取消預訂或更改預訂的請求，確保信息的準確傳遞。?賓客投訴與建議處理?：耐心傾聽賓客的投訴或建議，采取積極措施解決問題，必要時協調其他部門共同處理。記錄并跟蹤投訴處理情況，確保賓客滿意度，同時分析投訴原因，提出改進措施。?現金與賬務管理?：負責前臺區域的現金交易，確保收款、找零的準確性。編制和整理每日、每周、每月的財務報表，包括入住率、收入統計等。?維護前臺區域環境?：保持前臺區域的整潔與有序，確保工作區域符合酒店衛生標準。定期檢查前臺設備（如電腦、打印機、電話）的運行狀況，及時報告并跟進維修。?參與培訓與團隊活動?：參加酒店組織的各項培訓，不斷提升個人業務能力和服務水平。積極參與團隊建設活動，促進團隊合作與溝通，共同提升前臺服務質量。三、總結：酒店前臺崗位是酒店運營中不可或缺的一環，要求員工具備高度的責任心、優秀的溝通能力和良好的服務意識。通過履行上述職責，前臺員工將為賓客創造難忘的住宿體驗，同時助力酒店提升品牌形象和市場競爭力。

赤峰·克什克騰旗

5月27日 14:31

張女士

實名

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喆啡酒店烏蘭布統景區店招聘崗位：客房服務員招聘人數：1名一、工作內容1、負責住客退房打掃2、負責分擔房間的日常維護二、任職要求年齡在60歲以內.有無經驗均可，吃苦耐勞，心思細膩。三、薪資待遇：4500+獎勵提成，綜合工資4500~6500，工作環境好，氣氛融洽，供吃住四、工作地點：烏蘭布統軍馬場聯系電話：(周邊的小伙伴幫忙推薦)

赤峰·克什克騰旗

5月20日 17:09

先生

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招聘面案，酒店前臺，要求：形象良好，氣質佳，親和力強，舉止大方得體，具備良好的職業形象。工作認真負責，服務意識強，年齡在23到28之間。工資待遇優厚。有意者電話聯系

赤峰·克什克騰旗

5月29日 15:13

先生

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