客房服務員
4000-5000元/月酒店客房服務員主要負責酒店客房的清潔、整理以及為住客提供相關服務,其職責包括以下方面:
客房清潔
?每天按照規定的程序和標準,對客房進行徹底清潔,包括整理床鋪、更換床單被套、清潔衛生間、擦拭家具、清掃地面等,確保客房整潔衛生,無灰塵、無污漬。
?補充客房內的各種客用物品,如洗漱用品、毛巾、浴巾、水杯等,保證物品齊全、擺放整齊。
客人服務
?以熱情、友好的態度迎接客人入住,為客人提供必要的幫助和服務,如引領客人進房、介紹客房設施設備的使用方法等。
?及時響應客人的需求,如客人提出額外的物品需求、維修請求等,要盡快予以滿足或協調相關部門解決。
?在客人退房后,及時檢查客房內的物品是否有遺失或損壞,如有情況需及時上報并與客人溝通。
安全與維護
?注意客房內的安全隱患,如電器設備是否正常、門窗是否牢固等,發現問題及時報告給相關部門進行維修,確保客人的居住安全。
?遵守酒店的安全規定,做好防火、防盜等工作,保障客人的生命和財產安全。同時,也要保護好客房內的設施設備,避免因操作不當造成損壞。
其他工作
?協助酒店進行客房的定期盤點和物資管理,統計客用物品的消耗情況,及時補充庫存,確保物資供應充足。
?配合酒店的其他部門,如前臺、工程部等,完成相關的工作任務,共同為客人提供優質的服務。
?關注客人的反饋和意見,及時將客人的建議和投訴傳達給上級領導,以便酒店不斷改進服務質量。

赤峰克什克騰旗烏蘭布統景區(南門)
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