1.收銀員的核心職責(zé)結(jié)賬與收款：準(zhǔn)確、快速地完成顧客的結(jié)賬工作，包括現(xiàn)金、信用卡、借記卡等支付方式的處理，確保賬實相符。*現(xiàn)金管理：妥善保管營業(yè)款，嚴(yán)格執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，確保現(xiàn)金安全。*顧客服務(wù)：使用禮貌用語，如“您好，歡迎光臨”“謝謝，歡迎再次光臨”，耐心解答顧客疑問，提供購物袋并協(xié)助裝袋。*設(shè)備維護(hù)：檢查并維護(hù)收銀機(jī)、驗鈔機(jī)等設(shè)備的正常運(yùn)行，確保收銀工作順利進(jìn)行。2.收銀員的工作規(guī)范*營業(yè)前準(zhǔn)備：清潔收銀臺，檢查設(shè)備，準(zhǔn)備零鈔，確認(rèn)促銷活動和商品價格。*營業(yè)后結(jié)算：清點營業(yè)款，整理收銀臺，填寫營業(yè)報表，確保賬目準(zhǔn)確無誤。3.收銀員的技能要求*基本技能：熟練掌握收銀設(shè)備的操作，具備識別貨幣的能力，了解財務(wù)基礎(chǔ)知識。*服務(wù)意識：具備良好的溝通能力和服務(wù)態(tài)度，能夠處理顧客投訴和突發(fā)事件。*應(yīng)變能力：在營業(yè)高峰期或設(shè)備故障時，能夠快速調(diào)整并確保工作順利進(jìn)行。4.收銀員的職業(yè)素養(yǎng)*職業(yè)道德：嚴(yán)守公司財務(wù)制度，不泄露營業(yè)收入數(shù)據(jù)，不私自挪用公款。*責(zé)任心：確保每一筆交易準(zhǔn)確無誤，及時上報長短款問題，避免財務(wù)損失。*團(tuán)隊協(xié)作：與其他部門密切配合，共同完成促銷活動、盤點等工作。

廣州·白云區(qū)·永平

3月19日 18:00

先生

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廣州·白云區(qū)·永平

5月20日 17:12

羅女士

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廣州·白云區(qū)·永平

2月16日 13:45

盧女士

實名

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