####**崗位職責(zé)：**1.**客戶(hù)問(wèn)題處理**-負(fù)責(zé)處理客戶(hù)售后咨詢(xún)、投訴及退換貨請(qǐng)求，確保及時(shí)響應(yīng)并高效解決。-跟進(jìn)客戶(hù)反饋，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)（如物流、技術(shù)、銷(xiāo)售）推動(dòng)問(wèn)題解決。2.**售后服務(wù)支持**-提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)、故障排查及售后政策解答，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。-處理訂單查詢(xún)、物流跟蹤、退換貨審核及退款事宜。3.**客戶(hù)關(guān)系維護(hù)**-定期回訪(fǎng)客戶(hù)，收集售后體驗(yàn)反饋，優(yōu)化服務(wù)流程。-建立客戶(hù)檔案，記錄售后問(wèn)題及解決方案，提升復(fù)購(gòu)率。4.**數(shù)據(jù)記錄與分析**-整理售后數(shù)據(jù)，分析常見(jiàn)問(wèn)題，反饋至產(chǎn)品、質(zhì)量或供應(yīng)鏈部門(mén)，推動(dòng)改進(jìn)。-定期提交售后報(bào)告，包括投訴率、解決時(shí)效、客戶(hù)滿(mǎn)意度等關(guān)鍵指標(biāo)。5.**跨部門(mén)協(xié)作**-與銷(xiāo)售、技術(shù)、物流等部門(mén)緊密配合，優(yōu)化售后流程，提高客戶(hù)體驗(yàn)。-參與制定售后政策，協(xié)助優(yōu)化客服話(huà)術(shù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。####**任職要求：**-高中/中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有1年以上客服或售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。-熟練使用辦公軟件（Excel、CRM系統(tǒng)等），具備基本數(shù)據(jù)分析能力。-良好的溝通能力、耐心及服務(wù)意識(shí)，能妥善處理客戶(hù)投訴。-具備一定的抗壓能力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。####**加分項(xiàng)：**-有電商、快消品、電子產(chǎn)品等行業(yè)售后經(jīng)驗(yàn)。-熟悉主流客服系統(tǒng)（如Zendesk、企業(yè)微信、淘寶千牛等）。

朝陽(yáng)·龍城區(qū)

胡女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

招兩名力工，62歲以下，45歲以上的，工地上磚活，錢(qián)把握一天200多元，三節(jié)開(kāi)支，之間家里用錢(qián)可以借支，工地樓可以住宿，工地附近有食堂聯(lián)系人電話(huà):

朝陽(yáng)·龍城區(qū)

8月11日 14:16

先生

立即聯(lián)系

【雙塔區(qū)山山得酒烤肉店招聘】【招聘崗位】：服務(wù)員職位【需求人數(shù)】：若干名【薪資待遇】:3500底薪300滿(mǎn)勤帶薪休息四個(gè)半天定期團(tuán)建酒水提成員工寢室，員工餐【工作時(shí)間】:早班:上午十點(diǎn)到十點(diǎn)晚班:十一點(diǎn)半到最后閉店倒班:一周一倒班鐘點(diǎn)工：晚5點(diǎn)到10點(diǎn)，12元/小時(shí)電話(huà)：（姚經(jīng)理）

朝陽(yáng)·雙塔區(qū)

姚先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

【招聘崗位】：快手小紅書(shū)引流客服【崗位要求】:18周歲一40周歲，具備熟練的溝通能力；思維敏捷，會(huì)手機(jī)打字。公司提供設(shè)備和賬號(hào)。【崗位內(nèi)容】：在快手小紅書(shū)發(fā)布作品。引流。截流客戶(hù)。添加到企業(yè)微信。不銷(xiāo)售。1對(duì)1老帶新（小白當(dāng)天可上手）公司有網(wǎng)有空調(diào)。聽(tīng)著歌。掙著錢(qián)。必須線(xiàn)下公司上班【工作時(shí)間】：白班：上午9:00-下午16:00（歡迎寶媽加入）薪資待遇：無(wú)責(zé)底薪2000+1000績(jī)效+提成月平均工資4000左右

朝陽(yáng)·龍城區(qū)

王先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系