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珠海·金灣區(qū)

6月18日 14:44

韓先生

實名

立即聯(lián)系

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珠海·金灣區(qū)

先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

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珠海·金灣區(qū)

李先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

網(wǎng)絡(luò)客服崗位說明該崗位主要通過在線聊天、郵件、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)渠道，為用戶提供全流程服務(wù)支持，核心目標是提升用戶滿意度與忠誠度。主要職責(zé)：1. 實時響應(yīng)客戶咨詢，精準解答產(chǎn)品價格、功能、使用方法及活動規(guī)則等問題；2. 處理訂單異常、退換貨、售后投訴等問題，協(xié)調(diào)倉儲、物流等部門推進解決，并同步跟進處理進度；3. 主動收集用戶反饋，記錄高頻問題與改進建議，定期整理成報告反饋至產(chǎn)品或運營團隊；4. 維護客戶關(guān)系，根據(jù)用戶畫像推送個性化活動信息，提升復(fù)購率；5. 熟練操作客服系統(tǒng)、CRM工具及訂單管理平臺，確保服務(wù)流程標準化。任職要求：1. 具備良好的溝通表達能力，能快速捕捉用戶需求，有耐心應(yīng)對各類咨詢；2. 熟練使用電腦及辦公軟件，打字速度不低于60字/分鐘；3. 有責(zé)任心，能適應(yīng)輪班制（含晚班、周末及節(jié)假日），承受一定的工作壓力；4. 具備基礎(chǔ)的問題分析能力，有電商、互聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先；5. 熟悉企業(yè)產(chǎn)品知識，可快速掌握業(yè)務(wù)細節(jié)。該崗位注重服務(wù)態(tài)度與問題解決效率，需以用戶為中心，平衡客戶需求與公司規(guī)則，為業(yè)務(wù)增長提供支持。

珠海·金灣區(qū)·三灶

霍女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘崗位：銷售顧問（無經(jīng)驗亦可，公司免費培訓(xùn)）主營業(yè)務(wù)：網(wǎng)約車租賃＋售賣。薪資待遇：底薪＋提成＋獎金，月均綜合收入1W起工作時間：9:00-17:30，國定節(jié)假日正常休息，每周單休！崗位職責(zé)（有網(wǎng)約車銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮）:1、與潛在客戶溝通，及時回復(fù)客戶咨詢。2、快速溝通邀約面談，積極引導(dǎo)客戶，分析客戶車輛需求。3、為客戶制定購車或租賃方案。4、維護客戶，反饋客戶意見及建議。崗位要求：1、高中及以上學(xué)歷。2、年齡25-35歲周歲，男女不限。3、熱愛銷售崗位，有較強的溝通能力。4、學(xué)習(xí)能力強，團隊意識強，目標明確。4、最好會開車

珠海·金灣區(qū)·三灶

葉先生

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