主要工作職責**1.**接待與引導**-迎接顧客，安排座位，遞送菜單。-根據客流量協調座位，平衡不同區域的服務壓力。2.**點餐與推薦**-介紹菜品特色、口味及食材，協助顧客選擇（如過敏提示、分量建議）。-熟練使用點餐系統，準確傳達特殊需求（如少辣、去蔥）。3.**傳菜與餐桌服務**-核對菜品與訂單，確保準確上菜。-及時補充水、餐具，更換骨碟或煙灰缸。###*技能與素質要求**1.**軟技能**-**溝通能力**：清晰表達，耐心傾聽，尤其需應對多元文化或特殊需求顧客。-**應變能力**：高峰期保持效率，妥善處理突發狀況（如打翻飲料、菜品錯誤）。-**團隊協作**：與后廚、保潔、收銀員緊密配合。-**記憶力**：快速記住桌號、菜品編碼及顧客需求。-**體力**：長時間站立、行走，托舉餐盤（高端餐廳需單手托重托盤）。3.**職業形象**-保持整潔著裝、微笑服務，遵守餐廳禮儀標準。---###**三、工作環境與挑戰**-**高強度時段**：午晚用餐高峰、節假日可能連續工作8-12小時。-**情緒管理**：面對挑剔顧客需保持專業態度，避免沖突。

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崗位職責：1.提供優質的顧客服務，確保顧客在餐廳的整體體驗良好：2.熟練處理顧客的點餐需求，確保準確快捷；3.保持工作區域的清潔與衛生，確保餐廳環境整潔；4.積極參與團隊合作，以客戶為中心進行工作。任職要求：1.對客戶服務工作充滿熱情，具備高度的服務意識；2.能夠有效溝通，確保顧客需求得到滿足；3.有責任心，能夠認真完成分配的任務；4.具備團隊合作精神，能夠與團隊成員共同提升服務質量。

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